Οι ικανότητες που οφείλει να έχει ένας manager, είναι τις περισσότερες φορές ανάλογες με το χώρο εργασίας του αλλά και τον ανταγωνισμό που αντιμετωπίζει. Υπάρχει τυφλοσούρτης στο πώς θα παίρνεις καλύτερες αποφάσεις και στο πώς θα διοικείς αποτελεσματικά; Τί φέρνει ο 21ος αιώνας για τον επίδοξο manager;
Τα δύο διδάγματα που αφορούν την αλλαγή.
Ένα σπουδαίο βιβλίο από το Harvard Business Press Books, το «Harder Than I Thought: Adventures of a Twenty-First Century Leader», που επέλεξαν οι Robert D. Austin, Shannon O’Donnell και Richard L. Nolan, αποτελεί έργο μυθιστορηματικού τύπου και αφηγείται την παράξενη ρουτίνα ενός manager και τις προκλήσεις αυτής. Η θεωρία απέχει πολύ από την πράξη και αυτό είναι το πρώτο δίδαγμα για το οποίο θέλουν να πείσουν οι συνεπιμελητές του βιβλίου. Το δεύτερο, είναι εξίσου σημαντικό δίδαγμα και έχει να κάνει με την εξέλιξη της θέσης του manager η οποία αποκτά όλο και περισσότερες απαιτήσεις.
Ο ανταγωνισμός για την κυριαρχία στην αγορά, επιφέρει τρομερές δυσκολίες στον εκάστοτε manager. Ο Αυστριακός Γκουρού του Μanagement, Peter Drucker έλεγε πως «Κάθε οργανισμός πρέπει να είναι έτοιμος να εγκαταλείψει ο,τιδήποτε κάνει προκειμένου να επιβιώσει». Οι αλλαγές, είναι αναπόφευκτες και το σύγχρονο πολύπλοκο πλέγμα απαιτεί όλο και μεγαλύτερη αντοχή σε αλλαγές. Αν σκέφτηκες κάτι από πριν, κράτα το, αλλά το πιο πιθανό είναι ότι θα το αλλάξεις. Οι ιδέες σου και οι σκέψεις σου όταν είσαι manager, αποτελούν φωτογραφίες της στιγμής. Η φωτογραφική σου μηχανή, πιθανόν να έδειχνε κάτι άλλο τις επόμενες κιόλας μέρες…
Η αβεβαιότητα, φέρνει διλήμματα και τελικά, τη σιγουριά.
Η αβεβαιότητα, κάθε άλλο παρά μικραίνει την αξία της στρατηγικής που πρέπει να ακολουθεί ένας ηγέτης. Όσο μεγαλύτερη είναι η αβεβαιότητα, τόσο μεγαλύτερη και η ανάγκη για βεβαιότητα. Πώς θα χειριζόσουν μια σύγκρουση δύο στενών συνεργατών σου; Η φωνή του Μακιαβέλλι θα ηχούσε από μέσα σου συμβουλεύοντάς σε: «ο συνετός ηγέτης φέρεται άλλοτε σα λέοντας και άλλοτε σαν αλεπού». Το συνεχές δίλημμα που θα πλαισιώνει όλες σου τις διαπραγματεύσεις, είτε έχεις να κάνεις με άλλες επιχειρήσεις, είτε με εσωτερικά ζητήματα είναι το «βούτυρο ή όπλα». (guns – butter dilemma). Με άλλα λόγια θα προσπαθήσεις να εξασφαλίσεις μια ισορροπία μεταξύ κινήτρων και αντικινήτρων για τους συνεργάτες και τους αντιπάλους σου. Το να είσαι συνεχώς με το όπλο της γενναιοδωρίας, μπορεί να θεωρηθεί ένδειξη αδυναμίας. Από την άλλη, η αυστηρότητά σου μπορεί να γίνει η αιτία της κακής επικοινωνίας, με ό,τι αυτό συνεπάγεται για σένα και για την εταιρεία.
Το επίπεδο των στελεχών επιχειρήσεων θα γίνεται ολοένα και πιο ανταγωνιστικό λόγω της ανόδου της εκπαίδευσής τους αλλά και της εμπειρίας τους. Το να είναι πρώτος μεταξύ ίσων, είναι μια μεγάλη πρόκληση. Να παίρνω εγώ αποφάσεις ή να συνθέτω προτάσεις και να προκρίνω την απόφαση που συνέθεσα; Το να έχεις ανοιχτό μυαλό και καλή επικοινωνία, είναι απαραίτητο. Σημαντικότερη όμως, είναι η ισορροπία. Η συνεχής συναπόφαση δείχνει ευαλωτη και ευθυνόφοβη στάση. Η αρχική ικανοποίηση των συνεργατών σου για την εμπιστοσύνη που τους δείχνεις, χρειάζεται μία ή δύο λάθος αποφάσεις για να σκεφτούν πολύ για να σου ξαναπούν τη γνώμη τους…
Φωτό από: www.freedigitalphotos.net
(αύριο η συνέχεια)
